Версия для печати темы Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате

Need For Speed World Site > Железо > Вопрос по гарантии

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 13:47

Всем привет)) Опять у меня проблемы(( В общем задолбал мой комп уже.....в понедельник если что уже пошлю обратно в техсервис пусть они мне меняют его......в общем ближе к теме... У меня комп на шарантии 3 года, комп был у меня 15.07.08 уже дома, тоесть почти 2 года назад.... так вот мой комп стоил 2 года назад 60 000 с чем то)) так вот если я сейчас отправлю его в тех сервис и они мне обменяют комп, то подскажите плиз мне могут лучше комп обратно вернуть, тоесть новый, или со старыми конфигурациями он будет за эти 60 000+?? Кто знает подскажите плиз))=))) пасибо)

Автор: Shehrozs 17.04.2010 - 13:50

2p0p0ff —--> Обменивают вроде при поломке(не по твоей вине, если ты там внтури ничего не делал) или заводском браке(что одно и тоже), насколько я знаю)

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 14:01

2Shehrozs у меня заводской брак)) а ещё вопрос, я толкьо менял память в компе, надо все старые планки которые были в нём при базовой конфигурации???? но есть шанс что обменяют на более лучшую конфегурацию??))

Автор: ADSanJ 17.04.2010 - 15:08

Если их все устроит , то заменят они на тоже самое что было.С какой радости лучше давать должны... И нести соответственно то , что ты у них покупал.

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 15:11

2ADSanJ Понятно пасибо Но тут у нас не Россия =)) так что по идеи они могут даже лучше комп вернуть)=) + я его не понесу а отправлю по почте в другой город)

Автор: |AJ| 17.04.2010 - 15:55

если есть сорванные пломбы, то могут не принять. Сам комп собирал или сразу собранный брал?    Добавлено спустя 45 секунд: а, не обратил внимания что не Россия. Это уже надо в сервисе спрашивать.

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 16:19

2|AJ| он был без пломб вообще неодной пломбы небыло он собранный пришёл мне)) от фирмы досталось)=) Всмысле?? что надо в сервисе спрашивать??

Автор: |AJ| 17.04.2010 - 17:20

Ну смотри как у нас (да по сути везде должно быть также): когда покупаешь готовый комп, то его должны пломбировать. Если хотя бы одна из пломб сорвана, то это может служить основанием полагать, что системник разбирали и в него вносили изменения, а это сразу же отменяет его гарантию. По той же причине например Эппл может отказать в гарантийном ремонте или замене товара, если есть следы вскрытия корпуса устройства или если сорваны пломбы и нет документа, подтверждающего что устройство вскрывали в официальном сервисе (обычно печати в гарантийном талоне или там квитанция какая-нить). И еще. Тут стоит отличать готовый комп (или системный блок) от собранных комплектующих. Если ты приходишь в магазин, указываешь на уже нашпигованный материнкой, процом, видео и прочим системный блок, то это одно. Ты его даже вскрывать не можешь если не хочешь потерять гарантию. Считается, что компьютерный магазин сам собрал и настроил комп и гарантирует его полную работоспособность в той комплектации, в которой он продается. Но если ты пришел в магазин, выбрал мамку, проц и прочее, а тебе это все собрали, то гарантия идет не на сам комп, а на отдельные комплектующие,поэтому весь комп в случае какой-нибудь неисправности скорее всего не заменят.

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 17:51

2|AJ| В общем история такая От фирмы маминой пришла бумажка, там были компы и ноуты, там можно было выбрать комп или ноут или то и то. Я выбрал XPS 420 он самый можный был 2 года назад, так вот через 1 месяц пришёл комп, там в брошуре всё написанно было его конфиги и тд, и эти конфиги нельзя было изменять. Так вот пришёл комп, я его открыл включил всё ок, потом спереди нечего не работают, тоесть не один порт, в биосе всё смотрел всё включено. Потом короче комп не запускаетсья с первого раза... тоесть перегагружаю его он зависает и потом только через 20 минут начинает работать после простоя..... так вот когда я в один день открыл комп от пыли почистить то не одной пломбы вообще небыло..... тоесть есть какие то хрени в виде пломб толкьо на процессоре и проводах и всё.... просто есть подозрение что он какойто списанный достался мне так как он должен был придти через неделю после заказа, а оказалось что его вообще сначала другому человеку отправили а потом он и до меня дошёл...... в общем в понедельник отсылаю его нах в тех сервис так как я уже заколебался за 2 года с ним.....одни проблемы.....даже недели он нормально не работал..... вот так вот... (((    Добавлено спустя 7 минут 25 секунд: главное что если опять будет такая лажа будет, то можно тут пожаловаться на фирму эту, а фирме невыгодно это))=))) они вместо жалобы лучше комп новый если что вышлют, чем жалобу получить)=))

Автор: Shehrozs 17.04.2010 - 18:01

2p0p0ff —--> я б сразу на твоём месте поменял) Пломбы это такие «наклейки» с названием например фирмы производителя компа(кит компьютерс например).У меня наклеены на винтах(чтобы ничего не снимать)(сказал просто так, вдруг ты не то имеешь ввиду ) По истечении гарантии я почти всё в компе поменял...)

Автор: Kolelovski 17.04.2010 - 18:37

2Shehrozs Просто я комп ждал почти год, так что мне было пофиг на недостатки тогда а сейчас не пофиг ЗЫ.короче через несколько часов сделаю фотки, и покажу органы моего железного друга)=)

Автор: |AJ| 17.04.2010 - 22:32

2p0p0ff —--> Реально надо было сразу менять. сейчас принять конечно могут, но я сильно в этом сомневаюсь.

Автор: Kolelovski 18.04.2010 - 00:18

2|AJ| Напишу что мол всё работало 2 недели назад) Пох тут поверят любому, страна такая Тут если например сломалась Коробка 360, тут в 70% случаев просто меняют на новую, без выяснения причин)=) Просто приходишь или отсылаешь её и всё новую возвратят так как тут людям лишний гемор просто ненужен) Зачем тратить 2 часа на выясниние нахождении проблемы??? Если за 5 минут оформил бамажку что ремонт невозможен и всё сиди дальше просиживай 5ую точку))) Вот чем Норвегия мне нравитсо)=)

Автор: ADSanJ 18.04.2010 - 00:25

Не по теме: У нас не тратят на это время...Друг принес ноут , у него моник периодически вырубался ( провод потерся) так ему снесли винду обновили биос и такой же отдали ...ток с второго раза сделали.

Автор: LNV 18.04.2010 - 10:59

Цитата (p0p0ff ---> @ 18.04.2010 — 01:18) Вот чем Норвегия мне нравитсо)=) Это не Норвегия конкретно. Просто в развитых странах уже дошли до этого, что намного проще, легче и выгоднее тупо поменять товар. К слову, это увеличивает товарооборот и стимулирует производителя поднимать качество. У нас в России ещё просто народ до конца не понял и не осознал своих прав, ведь согласно закону у нас примерно то же самое: если в товаре в течение гарантийного срока обнаруживается неисправность, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный. Если товар по гарантии находится в ремонте суммарно (если несколько раз сдавал) более (кажется) 30 календарных дней в течение года, то также его также по требованию покупателя должны сменить на новый. Если разовый ремонт превышает (кажется) 15 дней, то также смена. Всё это для технически сложных товаров.

Автор: Kolelovski 19.04.2010 - 16:25

пипл в общем звоню сегодня в тех сервис мол так и так всё сказал им, они сказали что бы я не отправлял комп в сервис а зашёл с инет и они как то подключаться к моему компу и якобы посмотрят что не пашет..... скажите плиз разве возможно такое???

Автор: ADSanJ 19.04.2010 - 16:42

Чето новенькое,через удаленный доступ можно управлять , но про такое слышу впервый раз.))

Need For Speed World Site 2003 - 2024
https://www.nfsko.ru/forum